創意網路硬碟資源管理
身為一個網路系統管理員，您提供檔案伺服器與檔案管理的服務給企業裡的每個使用者，讓他們備份和儲存企業裡面重要的檔案與各種文件資產，這樣就算稱職了嗎，太可惜了 ，換個方向思考吧！檔案伺服器不該只是一部堆放陳年垃圾檔案的機器，他該有一套全智慧型的互動、分析和管理 工具，讓使用者能透過管理工具，充分互動學習檔案管理的藝術，並發揮檔案資源管理創意，藉由自身參與，享受高效率資源管理所帶來的便利性， NTP Software 帶給您的暢快資源分享使用經驗，將是您始料未及的。
挑戰有限的硬碟空間伺服資源
對於現今社會裡的每個企業來說，電腦檔案儲存設備，是一項昂貴的花費，且隨著多媒體檔案體積的快速膨脹，其需求量與日俱增，市面上已有相當多的硬體檔案儲存工具；您欠缺的是一套能夠智慧管理這些設備的管理軟體，挑戰資源高效率分享的極限，進而省下大筆硬體擴充預算，讓資源使用者感受到的是便利暢快的永續服務，而不是服務一次就賣斷的產品孤兒。 NTP Software 運用世界級的領先技術，不僅要替您管好這些企業智慧資產，更要為您的使用者提供免費、全自動化、且永不間斷的線上互動服務。
啟動世界級的資源管理使用歷程
要讓使用者滿意所提供的服務，首要工作就是拉近管理工具與使用者的距離，讓使用者參與其中，並流連忘返， NTP 的使用者管理介面軟體，讓使用者從登入開始，就能透過管理者事先設計的腳本，充分與管理工具互動，並能立即獲悉自己權限下硬碟空間的使用狀況、運用百分比與剩餘空間等等、透過這些運用分析與管理建議報表，洞悉自我權限下適用於自己的資源管理限制條件，並進而參與管理自己的可利用資源。
系統管理者嶄露頭角
為了讓使用者進入管理介面軟體時能夠互動並且管理自己的資源，系統管理者須先設定使用者使用資源的門檻條件，並透過 Quota & File Sentinel (QFS) 的自動訊息發送引擎和使用者溝通，當一個使用者使用的資源即將到達臨界條件， QFS 的自動訊息發送引擎即派送警告訊息給使用者，如果使用者沒有做出回應，則 QFS 的自動訊息發送引擎會接二連三的試圖通知使用者，除了設定使用者使用資源的臨界條件，系統管理者還可以限制使用者檔案上傳的類型，當使用者上傳了被明文禁止的檔案類型，則 QFS 會阻止檔案上傳，並藉由 QFS 自動訊息發送引擎來向使用者解釋原因，讓使用者不至感到困惑。
QFS 要給你更進階聰明的服務
有了前述的互動模式當然還不夠， QFS 要提供給你的是更有智慧的服務方式，當使用者被通知了一項服務門檻限制，這個通知也可以同時被派送給企業裡的客服部門，讓使用者在諮詢客服部門重大的危機事件之前，客服部門即有充分的時間去了解或甚至解決使用者的問題，讓一切都從容的在掌控之中，並將企業的管理成本降至最低。
QFS 訊息通知管理
為了達到前述的理想， QFS 可以隨時通知系統管理者或是公司的客服部門等其他相關單位，即時的使用者管理狀況，像是目前有多少使用者正在線上管理自己的檔案空間，他們針對哪些檔案做了哪些動作，那些檔案的擁有者是誰等等，並可進一步對檔案的擁有者發出警告通知。
即時的線上說明
光是這樣還不夠呢！當 QFS 的自動訊息發送引擎派送出警告或是通知訊息時，可以內含網頁超連結，讓收到通知的使用者或客服部門，利用時下大家均熟悉的超連結即時查詢線上說明文件，了解問題的定義、癥結、發生原因與解決辦法，讓使用者在最適切的時間即時獲得最直接的援助，並進而了解企業資源管理的架構與運作方式，由此全自動化的服務，大幅節省了公司的人事營運與管理成本。
超精緻的使用者端介面
即至目前為止，我們已經替硬碟空間規劃了良好的互動管理架構，但還缺少一樣工具，讓使用者自行管理和維護自己的硬碟空間資源，相信所有 Windoows 的使用者都很熟悉「檔案總管」這套方便的檔案管理工具，但是檔案總管只能執行像是複製、刪除這類基本的檔案管理動作，並不是一個檔案空間分析與管理的工具，也不能建立任何空間管理規則，更不能管控使用者的使用狀態。
為了讓使用者能夠感同身受系統管理者的工作，能夠有自行控管檔案空間的能力，我們必須提供一套精緻、簡單、卻又功能強大的管理層級工具給使用者，讓使用者瞭解哪些檔案已經不再使用，哪些檔案有重複的備份，刪除哪些大檔案可以馬上釋放大量的硬碟空間等等分析報表製作與管理工具，而這個管理工具，就是此處我們要介紹的 NTP Software Storage Investigator(SI) ， SI 是一套電腦桌面上的即時管理工具，他能提供使用者管理硬碟空間的所有相關訊息，像是搜尋不常使用或是體積超過篩選條件的大檔案，以及重複或是未曾備份的檔案等等，讓使用者用聰明的方法，自己妥善管理自己的硬碟空間。
QFS 承諾使用者的滿意保證
從拉入使用者的互動到提供使用者便利的管理工具， QFS 承諾使用者的滿意使用經驗保證包括：
充分的互動：
包括寄送容易閱讀且格式化的通知訊息。
清楚的解析訊息通知發送的原因，包括訊息造成或是解除的原因。
訊息通知中能夠包含超網頁連結，導引使用者問題解除的方法。
清楚的解釋訊息通知相關造成的規則條件設定。
線上即時說明與支援：
線上提供各種訊息發送詳盡的原因與排除方法解說。
提供進一步功能解說超連結。
自動套用適切的管理工作。
使用者端的管理工具：
讓使用者能了解自己的管理和使用權限規則。
提供便利的使用者工具。
訊息通知相關群組與人員：
可分別通知相關負責人員。
可通知相關客服或系統管理部門。
增進使用者的滿意度
讓使用者不再困惑或倍感壓力管理自己的檔案空間。
減輕系統管理者的負擔。
降低企業成本
自動化的訊息通知管理和線上支援，讓企業節省人力控管和問題解決的成本。
檔案空間管理規則的套用，節省企業硬體投資的成本、刪除不必要的浪費。
提供企業主管或系統管理者優質的管理環境。
增進企業團隊合作
訊息通知可以針對群組與相關負責人，可增進團隊的合作模式，而不是單純的問題互動。
讓客服部門或是相關的負責單位能在問題發生前就解決問題。
完整的安全管理
清楚有規劃的檔案空間管理，讓管理失誤沒有機會發生。 |
