案例公司介紹--兆伸電訊
兆伸電訊成立於西元2000年，為永豐餘造紙公司關係企業，同時也是中華電信之衛星通訊策略聯盟夥伴，成立之宗旨即是掌握無線衛星通訊與實體通路的電子商業服務，以衛星VSAT小型站衛星通訊的領先技術，完整的資料中心(E10K)，搭配加油站加值服務系統，SCADA緊急防災救難裝置，遠距教學等，營運最具彈性與創新的資訊業務。兆伸電訊對於網路通訊電路與運轉伺服器的服務品質要求十分嚴格，陸續採用Ipswitch相關網管，傳輸與訊息傳送系統，提供最高衛星通訊與伺服程式服務層級，進一步推薦客戶使用，並藉此於西元2002年與立百代事業合作，成為Ipswitch全產品經銷商。兆伸電訊對於通訊專業的瞭解，資料中心維運之成熟經驗，客戶服務不只是產品的銷售，而是更上層樓的應用模式，以及全方位的解決方案。


什麼是Network Monitor 2
Kerio Network Monitor 2為線上即時監測企業內部連結至外部網際網路狀態之管理工具。它能記載使用者曾經連結過之網頁，以及所有發送與接受之電子郵件資訊，並且詳細追蹤與統計企業內部所有的網路流量、已經傳遞的資料、以及目前正在連結的伺服器，如此一來，可讓網路管理者清楚了解企業員工使用網路的狀況。除此，Network Monitor 2也允許管理者建立不同種類的統計數據與圖表等，它能夠監測、記錄並顯示下列的資訊： 1. 以圖形顯示目前網路頻寬的使用狀況 2. 監控目前正在連結其他伺服器的電腦 3. 所有瀏覽過的網站記錄 4. 所有傳送與接受的電子郵件記錄(包含寄件者與收件者的電子郵件地址) 5. 所有使用ICQ所傳送與接收的訊息(包含時間、識別號碼與訊息內容) 6. 允許管理者查閱這些瀏覽過的網站資訊與發送/接收的電子郵件內容


網路現狀描述
近幾年來由於新產品與資訊服務陸續推出，伴隨著衛星業務與應用平台的穩定發展，目前兆伸電訊擁有三個不同的廣域對外通訊網路，一是使用Hinet 256K專線提供資料中心對外之應用程式服務，二是使用Hinet雙向512K xDSL提供郵子郵件交換以及內部員工對外存取網路資源，三則是以T1線路，連接其建置於陽明山之衛星地面控制主站。 為即時有效掌握企業內部每個網路區段的網路頻寬使用情形，確保提供給客戶良好且穩定的網路服務品質(QoS)，兆伸電訊於三塊子網路與實體電路之間，分別安裝Kerio Network Monitor 2網路分析工具以作為即時監控網路資源使用狀況、網路即時流量分析、及統計數據彙總之用。


應用實例
一、防火牆政策規劃 企業架設防火牆系統主要是為了將內部區域網路隱藏在防火牆之後，減少外來駭客與病毒入侵的威脅，並且可以依照企業政策，進一步限制內部使用者可連結的網際網路資源，以有效控管企業有限的網路頻寬。然而這些限制的政策常取決於高階主管的主觀意識，在缺乏實際數據的支持下，對於網路資源的控管往往並沒有發揮實際的作用。為此，兆伸電訊利用Kerio Network Monitor 2強大的即時流量分析與監測功能，在充分了解每部伺服器實際的網路流量與所曾經連結過的伺服器資訊後，藉此統計數據作為調整防火牆管理政策的依憑。
二、應用程式伺服器負載平衡規劃 系統管理者在面臨網路應用服務效率不彰時，常常難以判斷到底是應用程式伺服器的負載太高，或是整體網路的頻寬資源不足，甚至是程式本身的問題。透過Kerio Network Monitor 2的流量管理，可以立即分析該部伺服器的網路流量數據(包含Inbound與Outbound)，如果已經超過可容忍的範圍，即應另購伺服器作為負載平衡之用；反之，若該部伺服器的流量仍在正常範圍當中，則可檢討應用程式撰寫上有無改進或修正的地方。
三、安全記錄 Kerio Network Monitor 2能夠詳細記錄以特定通訊協定(如SMTP、POP3、IMAP、HTTP等)所傳遞的資料，並歸類於電腦主機名稱目錄或是通訊協定目錄之下，此外，它甚至也可以記錄每部電腦所傳送與接收電子郵件的內容。當企業面臨資訊安全或是商業機密文件外洩的疑慮時，可以調閱相關人員曾經連結伺服器的資訊、發送或傳遞電子郵件的記錄等，以進一步釐清人員權責，協助企業處理資安問題。
四、QoS規劃 對於跨國或集團企業而言，在建構其視訊會議系統或是VoIP方案時，為確保聲音或是影像網路傳輸之穩定品質(QoS)，必須有足夠的網路頻寬資源方能達成此目的。Kerio Network Monitor 2所提供的網路流量監測功能，可產生每日、每週、每月的流量分析統計報表，這有助於系統管理人員了解這些服務實際的使用狀況，以便於調整真正所需要配置的網路資源，一方面排除頻寬不足所造成的延遲現象，另一方面也不致配置過多的頻寬而造成無謂的成本浪費。
五、網路規劃 隨著企業組織架構與網路服務項目逐年的擴增，相對地網路架構也日益龐大，資訊部門主管在面對其它部門主管抱怨連外網路速度不佳時，常因無法發覺真正問題之所在，因而直覺地以使用人數或是網路應用服務增加為由，向上級提案擴充對外網路頻寬的計劃。然而對於高階主管而言，在沒有明確數據證明之下，實在沒有立場要求公司額外支付費用來解決這個問題，因此常造成上級與下屬之間的誤會與衝突。透過Kerio Network Monitor 2詳盡完整的網路流量分析數據，忠實呈現每部伺服器實際的頻寬使用狀況，不僅可於先期發現問題瓶頸，進一步排除，省卻不必要的網路增建成本，同時也可讓資訊主管與高階主管們充分了解公司內部網路資源實際使用的狀況，消弭不必要的歧見。
六、客戶服務 由於兆伸電訊是以ASP(Application Service Provider)服務模式為導向，因此現有許多客戶將其網路服務或是應用程式Hosting在資料中心(IDC)。為了讓每位客戶清楚獲悉應用服務實際被使用的情形，藉以調整服務項目或是營運策略，兆伸電訊採用Kerio Network Monitor 2網路分析工具，即時掃描每部網路應用伺服器的流量，並將這些數據依照每日、每週或是每月的區間，製成統計分析報表交付給客戶；此外對於以實際使用頻寬流量計費的客戶，也據以作為支付帳單費用之參考文件。 <下一頁 >